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拓展项目推荐丨沟通管理三个基本原则
TIME:2020-01-14   FROM:南宁市天外天企业管理咨询有限公司

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    1、准确原则

    准确是基本的原则和要求,在沟通中,只有当你所用的语言和方式能为对方理解时,沟通也才有效。这一点看起来简单,做起来未必容易。在实际工作中,由于接收方对发送方的信息未必能完全理解,发送方应将信息加以综合并力求用容易理解的方式来表述,这就要求发送方具有较高的语言表达能力并熟悉下级、同级和上级所用的语言,如此,才能克服沟通过程中的各种障碍。


    2、逐级原则

    在开展纵向沟通(包括向下沟通和向上沟通)时,应尽量遵循“逐级”原则。在向下沟通时,由于销售经理下面往往还有主管(如负责一方市场的区域主管),主管下面还有普通职员(如业务代表),销售经理应设法使主管人员位于信息交流的中心,尽量鼓励他们发挥核心作用。但在实际工作中,销售经理可能会忽视这一点,他会越过下级主管人员而直接向一线人员发号施令,这可能会引起许多不良后果。如果确实要这样做,销售经理也应事先与下级主管进行沟通,只有在万不得已的情况下(如紧急动员完成某项工作)才可以越级沟通。在向上沟通时,原则上也应该遵循“逐级”原则(销售经理一般直接相营销总监或销售总监报告工作),特殊情况下(如在提建议、出现紧急情况等情形下)才可以越级报告。


    3、及时原则

    信息只有得到及时反馈才有价值。在沟通时,不论是向下传达信息,还是向上提供信息,或者与横向部门沟通信息,销售经理都应遵循“及时”原则。遵循这一原则可以使自己容易得到各方的理解和支持,同时可以迅速了解同仁的思想和态度。在实际工作中,沟通常因信息传递不及时或接受者重视不够等原因而使效果大打折扣。


世上道理这么多,亲身经历才能刻骨铭心。拓展培训,就是换一种方式让员工去体验其中的道理。关于沟通与协作的团建项目,天宝推荐“呼吸的力量”,尤其合适高层、中层、基层共同参与。想要打造超级协作团队,也不是没有可能的!


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项目收益:

1、信息的有效传达、沟通及理解能力的提升

2、体验不同的沟通形式,从第三方角度发现日常工作中出现沟通问题的原因

3、建立高效良好的工作节奏和氛围

4、培养分工执行,团队合力

5、建立高度配合的团队执行力和凝聚力

6、培养应对任务的积极性和高度责任感


部分内容来源:中人网


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